রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5bdk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ব্রাউজিং আচরণ কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও এটি আপনার জন্য কতটুকু প্রযোজ্য তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5bdk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ছাড়াও ইমেইলে অনুরোধ পাঠানো যায় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও তথ্য সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে সব সময়। বাংলাদেশে বসে যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করছেন, তখন সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেট ও ইতিহাস দেখতে পারছেন।

ডেটা এনক্রিপশন সব সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে যাতায়াত করে, মাঝপথে পড়ার সুযোগ থাকে না।
OTP যাচাই লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
তথ্য ধারণ সীমা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, চুক্তির শর্ত মেনে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি করতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5bdk Bangladesh 5bdk অ্যাপ লাইভ কোয়ান্টাম ব্ল্যাকজ্যাক 5bdk লগইন তায়কোয়ান্দো বেট